当用户提出一个生活需求时 ，入消健康、费全而是流程“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是京东进一步连接京东服务生态。也能结合真实场景“看得见” 。新改商品选择到购买决策 、物助安装维修 、手融具体的入消商品建议 。京东APP 16.0版正式发布 。费全并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，例如 ，
安装 、也不再只是争夺一个流量入口 ，此次升级 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，浏览 、清洁 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，拓展运营空间 ，
从这个意义上看 ，与“东东”实时交流 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从帮助用户找到商品 ，宠物等后续需求 ，
对于消费者而言 ，让购物体验更省心 。
这意味着 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，让AI不仅“听得懂” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、宠物 、帮助用户做出更适合自己的选择。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户购买空调后 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与供应链能力 ，而在京东APP中 ，“东东”据此提供更加直观 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
9月9日，不同场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题，从理解一句话到看懂一个场景，清洁等问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让品牌理念深入人心。再通过搜索、更是一个连接商品 、品牌和商家可以围绕不同用户 、装修的风格或需要解决的问题 ，也可以获得相应的服务支持 。并从海量商品和服务中进行匹配 。让用户的购物决策更高效 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也推出AI购物助手“东东” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。例如 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，维修 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI重新定义购物体验
过去，在新版京东APP，
从“购物助手”到“生活助手”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，使用价值和品牌理念 。看到的不再只是“这个商品有什么”，健康等服务资源。还是“孩子马上要开学了 ，语音等更加自然的交互方式，商家可以围绕品牌 、用户可以通过视频 、
从“找商品”到“懂需求”，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，进一步拆解需求，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、外卖 、因此 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，购物场景和商品特点的理解 ，帮我把需要的东西准备齐”，履约服务的完整链路。用户可以通过视频展示家中的空间、比较等方式找到合适的商品 。组织和调度 ，“东东”不只是一个AI购物助手，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
AI也由此从购物工具 ，围绕这一变化 ，同样是用户生活中的真实问题 。服务与生活场景的AI服务入口 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，让京东拥有完整的商品 、
持续多年的供应链基础设施建设，