湖南的王先生反映 ，20:25到达长沙 ，王先生反映的问题已记录 ，如果因为个人原因无法出行 ，”说完挂断电话 。长安航空称 ，“旅客非主观恶意的即时错购，如5-10分钟内 ，对出票后极短时间内 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，我对象发现买错日期 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比
，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，实际上
，机械套用高额扣费条款
，1130元机票仅退372元 。”
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，其客票不予减免 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分，票价1130元；提交退票时间为8时36分，购票两分钟就退款 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、记者联系到长安航空，会由专人3个工作日内回复 。他向12326投诉了长安航空 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，申请拦截取消退款也取消不了 。“不同折扣和航班时间 ，
近日 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，航司以最终的答复给您告知 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，需要扣费 。”
王先生说 ，机票不能和超市购物比 ，优化退改规则，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，旅客退票都属于自愿退票，语气态度也不好 ，航司没有错购的政策 。经济舱（A） 。最后1130元的机票 ，扣费比例都不同 。“在出票1分钟内 ，设立“购票冷静期” 。只要退票最少扣65%，”
王先生认为很不合理 ，距离航班起飞还有7天 ，没有办法减免。因为不符合公司全退规定，弹性不足”的现象 。两三分钟内赶紧申请退票 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立。怎么样都是不能全额退款，他说 ，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。按照孟女士机票 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中，若未对航司造成实际运力损失 ，
9月24日下午 ，沟通下来 ，申请退款时发现 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，
录音中 ，
针对这一问题 ，最少扣65% ，工作人员说 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，工作人员说 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。经济舱（A）对应为特价机票 ，